• Pour tout renseignement nous contacter : herboapi@gmail.com
  • Pour tout renseignement nous contacter : herboapi@gmail.com

Livraison

1. Zone de livraison

Les PRODUITS proposés peuvent être livrés dans le monde entier.Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l'adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.

2. Délai d’expédition

Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont de maximum 7jours.Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

3. Délais & Frais de livraison

Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les formules d'expédition possibles pour les PRODUITS achetés.Les coûts d'expédition sont dépendants de l’adresse de livraison et du poids du colis. Ils sont calculés en fonction du mode de livraison par Colissimo.

Vous avez le choix de vous faire livrer :

  • A votre domicile : A partir de 10 €
  • Dans votre bureau de Poste. A partir de 10 €
  • Sur Rendez-vous, Val d'Europe et communes voisines. A partir 10 € en contactant le service client au moment de votre commande
  • Sur Rendez-vous, Paris intra-muros. A partir de 15 € en contactant le service client au moment de votre commande

Etranger et Dom TomLes frais sont à partir de 16 € pour l’outre-mer et 16 € pour l’étranger.Nous livrons la plupart des pays. Après la validation du panier et de l’adresse de livraison, les frais de ports seront automatiquement calculés, ou dans certains cas vous serez contacté par le service client.En tout état de cause, le VENDEUR s’engage à livrer le ou les PRODUIT(S) sous un délai maximum de 7 sept jours à compter de la réception de la commande.Une fois le colis remis à la Poste, les délais de livraison contractuels prévus par Colissimo La Poste sont les suivants:- France métropolitaine et Corse: 2 à 3 jours - DOM-TOM: 4 à 8 jours- Zone A : Union Européenne, Suisse et Norvège: 4 à 8 jours- Zone B : Pays de l'Europe de l'Est (hors U.E.) et Maghreb: 4 à 8 jours- Zone C : Pays d'Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Proche et Moyen-Orient: 4 à 8 jours- Zone D : Reste du monde: 4 à 8 jours

4. Modalités de LIVRAISON

Pour les livraisons So Colissimo SANS signature, le colis sera remis directement au client ou dans sa boîte aux lettres. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.Pour les livraisons So Colissimo AVEC signature, le colis sera remis au client. contre signature. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.Pour les livraisons colissimo Outre-mer & international, le colis sera remis directement au client ou dans sa boîte aux lettres. En cas d'absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT, afin de lui permettre d'aller chercher son colis dans son bureau de poste.Pour les livraisons en Bureau de Poste , un sms ou un e-mail vous sera envoyé par les services de la Poste la veille de la livraison de votre colis à l’adresse de votre choix.Pour les livraisons par rendez-vous un e-mail vous sera indiqué dès que le colis sera envoyé. Pour vous assurer de la disponibilité de votre colis, nous vous conseillons de joindre directement le service client au 06 41 18 78 06. de 8H à 20 H du lundi au vendredi

5. Problèmes de LIVRAISON

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente 7 jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus (coût d’une livraison standard), au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.Le VENDEUR est responsable jusqu’à la remise au transporteur du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.Les produits voyagent aux risques et périls du CLIENT auquel il appartient de vérifier leur bon état au moment de leur livraison. S'il y a des dégâts, le client ne pourra donc pas, dans ce cas, présenter de réclamation à l'encontre du VENDEUR. Si le colis est indiqué perdu par le transporteur, le VENDEUR en assumera les conséquences et enverra un nouveau colis. A partir du moment où le colis est indiqué 'LIVRE' chez le CLIENT, aucune réclamation à l'encontre du VENDEUR ne sera possible."

Emballage

Les PRODUITS seront emballés conformément aux normes de transport en vigueur, afin de garantir un maximum de protection pour les PRODUITS pendant la LIVRAISON.Les CLIENTS s’engagent à respecter les mêmes normes lorsqu’ils retournent des PRODUITS dans les conditions fixées sur la page Politique de rétractation.

Garantie de conformité

Conformément aux dispositions des articles L.221-4 et suivants du Code de la consommation, le VENDEUR s’engage à échanger au CLIENT les produits qui ne seraient pas conformes à votre commande.

Décharge

Le CLIENT reconnait avoir été informé que les produits proposés par le VENDEUR sont des infusions, thés, miels, herbes, racines écorces et compléments alimentaires et ne constituent aucunement des médicaments.Le CLIENT commande les compléments alimentaires proposés par le VENDEUR sous sa propre responsabilité et le VENDEUR ne saurait être responsable d’une quelconque interférence avec un traitement médicamenteux que le CLIENT suivrait par ailleurs.De même, le VENDEUR ne saurait être tenue responsable d’une quelconque réaction allergique dont pourrait souffrir le CLIENT en raison de l’absorption des compléments alimentaires.

Responsabilité

La responsabilité du VENDEUR ne pourra en aucun cas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des obligations contractuelles imputables au CLIENT, notamment lors de la saisie de sa commande.Le VENDEUR ne pourra être tenu pour responsable, ou considéré comme ayant failli aux présentes, pour tout retard ou inexécution, lorsque la cause du retard ou de l’inexécution est liée à un cas de force majeure telle qu’elle est définie par la jurisprudence des cours et Tribunaux français.Il est par ailleurs précisé que le VENDEUR ne contrôle pas les sites web qui sont directement ou indirectement liés au SITE. En conséquence, elle exclut toute responsabilité au titre des informations qui y sont publiées. Les liens vers des sites web de tiers ne sont fournis qu’à titre indicatif et aucune garantie n’est fournie quant à leur contenu.

Clause de non Responsabilité

Herboapi déclare expressément que l’utilisation des infusions de toute sorte ainsi que le miel et les compléments alimentaires restent sous votre entière responsabilité. Toutes les informations figurant sur ce site ne peuvent pas remplacer l’avis de votre médecin.Chaque personne est unique, les résultats peuvent varier d'un individu à l'autre et ne sont pas garantisTenir hors de portée des enfants.Respecter la dose recommandée.A utiliser dans le cadre d'une alimentation variée, équilibrée, et d'un mode de vie sain.Conserver à l'abri de l'humidité.